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开发异常排查说明
更新时间： 2019-08-21 10:16:17 访问次数：13662
常见报错现象

  • 开发人员通过soapUI/Postman等软件或者程序，调用OpenAPI的接口的时候出现以下报错：
    示例报错："签名失败，请检查Token是否正确、收件人信息中是否含有特殊字符，并且使用UTF-8编码"

“认证失败”的常见原因

    入参中的sign/client_sign错误为最常见（sign/client_sign如何生成，请查看《签名认证》）
  • 1.接口字段排序问题:
    • (1)生成签名的报文须按照字母顺序A-Za-z(包括data里面的参数，以及packageList、merchandiseList里面的参数)
    • (2)不支持参数中包含特殊字符：比如：\ "
    • (3)报文中包含中文时，不支持转码成\uxxxx格式
  • 2.json串使用UTF-8字符集

json中特殊字符的处理
  • json的特殊字符：包括单引号 (')、双引号 (")、反斜线 backslash (\) 以及空字符NULL，同时也要求回车符去除。
  • 处理时：json中这些特殊字符要转义以保证json结构，sign拼接时需将转义符和特殊字符拼接进来。
  • 以反斜杠举例：json "data":{......"address2":"10\\27 ADstreet".....},sign拼接时也需拼接进转义符： token+data{....."adress2":"10\\27
  • 3.data字段为Json对象类型，如果无参数，请输入{ }，不建议传null，不同编程语言间容易造成签名失败
  • 4. ADstreet"...}+token。
    • 解决方法
    使用《认证失败排查工具》，将完整的报文填入页面，生成拼接字符串和签名，参考拼接字符串的内容。操作操作参考《认证工具操作手册》
    其他解决方法

    步骤1：下载并解压“认证失败”查验工具（见下文【三、辅助工具下载】）

    步骤2：安装java运行环境jre java运行环境（JRE）下载：https://www.java.com/zh_CN/ jre环境配置说明：http://jingyan.baidu.com/article/f96699bb8b38e0894e3c1bef.html

    步骤3：运行工具 先输入【Token】和【json格式报文】，见下图中的示例；工具将自动生成【签名串】，点击【生成sign】将获取签名串密码结果。

    其他解决方法

    步骤1：下载并解压“认证失败”查验工具（见下文【三、辅助工具下载】）

    步骤2：安装java运行环境jre java运行环境（JRE）下载：https://www.java.com/zh_CN/ jre环境配置说明：http://jingyan.baidu.com/article/f96699bb8b38e0894e3c1bef.html

    步骤3：运行工具 先输入【Token】和【json格式报文】，见下图中的示例；工具将自动生成【签名串】，点击【生成sign】将获取签名串密码结果。

    工具下载

    适用于Windows 64 bit链接: https://pan.baidu.com/s/1i4CYpKT 密码: evu1

    适用于Windows 32bit 链接: https://pan.baidu.com/s/1eRTtueQ 密码: 6x2h

    附：java运行环境（JRE）下载：https://www.java.com/zh_CN/